“六個為什么”心得體會
為開展紀念公司20周年系列專題教育大討論活動，結合公司“三年建設”工作目標，并根據公司討論樹立“五種意識”、解決“五方面問題”、實現“五個發展”的工作要求，淺談自己學習討論“六個為什么”的體會。
一問：進公司為什么？
以前為自己，希望養家糊口的同時在工作中更好地鍛煉自己，提升自我價值。而現在，我熱愛公司一直以來的卓越聲譽，希望通過以堅持“努力靠大家”的原則積極工作為公司帶來更好的發展。
二問：在公司做什么？
作為一個監控人員，我以時刻認真貫徹執行各項規章制度為原則，在工作時間段嚴守崗位，密切關注車輛流動，行人安全，收費服務和突發事件的動向，仔細核查清帳，準時準點上傳數據和相關資料，在電話接聽中堅持第一時間予以解答和告知重要信息。
三問：離開公司留什么？
留下好的工作記錄，留下力所能及為公司能做的貢獻。
從最初以成為高速公路員工為榮到以做好工作為榮再到現在以能為公司做下貢獻為榮，我深刻體會到留下好的工作記錄就是為新員工的工作起模范作用，留下做貢獻就是為公司的實質和聲譽帶來更多的福利。
四問：過去做了什么？
優秀的公司給予職員的往往不僅是財富，因此我們所要回報的也不僅僅是單單做好基本工作，我們更要以最大努力為公司做貢獻。在過去，我努力完善與工作相關的各方面自身素質條件，以微笑待客，以真誠待人，給予行人車輛最優質的服務，幫助任何需要幫助的同事讓公司充滿正能量。
五問：現在缺什么？
我認為還需要融入更多元化的工作氣氛，通過與同事的主動交流，積極學習對方的優點并改正自我欠缺之處來擴充自我知識，提高服務水平，提升工作效能和豐富工作經驗。
六問：今后改什么？
①嚴于律己，確保工作上的“零”錯誤。
監控是工作業務上的重要督查上報樞紐，所以要嚴格仔細對待工作，一切皆以集體利益和我公司聲譽為根本，不錯查誤報任何一項工作信息。
②加強工作協調，提高服務水平。
要主動為領導分憂，融洽與其他工作人員的聯系、溝通，建立良好的協調通道。
③改進工作思維，開拓創新思路。
增強工作計劃性，明確工作重點、目標，確保工作和責任的雙到位。此外，以保持良好的精神狀態開拓創新意思，通過創新力爭工作邁向更高的新臺階，走向優秀前列。
通過此次總結，我明確了六問中的核心內容。即不忘進公司之本，堅守公司崗位之職責，愿為公司貢獻自己綿薄之力，在過去的回顧、現在的思考和圣今后的展望下不斷努力進步。通過此次思考，我也深信廣大員工更加會增強感恩意識、愛崗意識、守紀意識，為公司的蓬勃發展而繼續努力!
吳冬青
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